Garantie

Sie haben Anspruch auf ein gutes Produkt. Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie von einem Jahr ab Erhalt.

Neben einer einjährigen Garantie gewähren wir eine lebenslange Garantie auf Grundkomponenten wie Stuhlgestelle aus Metall. Wenn eine Band von einem Barcelona Chair nicht mehr hält oder das Gestell von einem Bürostuhl bricht, können Kunden sich jederzeit an uns wenden. Stelle sicher, dass Sie uns immer Ihre Bestellnummer mitteilen, wenn Sie den Service anfordern.

Wenn Sie eine begründete Beanstandung bezüglich eines Artikels haben, übernehmen wir die Kosten für den Austausch eines Teils oder Produkts im Rahmen der Garantie.

Möchten Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen oder haben Sie eine Beschwerde? Sende eine E-Mail mit folgenden Angaben an unseren Kundenservice:

  • Beschreibe das Problem so gut wie möglich.
  • Mache deutliche Bilder von dem Defekt, Schaden oder Defekt des Produkts.
  • Gebe die Bestellnummer in Ihrer E-Mail an.
  • Wir würden gerne von Ihnen hören, was Ihre Meinung nach eine geeignete Lösung ist.