Transportkosten Pallet

Transportkosten Pallet

Retourneren van product(en) (Palletzending)

Volg het stappenplan hieronder om uw bestelling te retourneren. Houdt rekening met de volgende punten:

- U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw product.
- U bent verantwoordelijk voor de verpakking en bescherming van de producten.
- Indien mogelijk verzoeken wij uw producten in de originele verpakking te verpakken.
- Maak gebruik van onze afhaalservice om uw product te retourneren.
- Let op: sommige producten kunt u niet in gebruik nemen en achteraf retourneren.
- De retourkosten zijn voor uw rekening, omdat u uw bestelling van ons gratis ontvangt.

Retourprocedure voor palletzendingen:

1. Transport inboeken: U kunt op deze pagina de kosten voor uw retour inboeken. Per pallet zijn de kosten hiervoor €52,-. U kunt dus, aan de hand van het aantal pallets dat u heeft ontvangen, de hoeveelheid transportkosten voor de retour hier inboeken (1 pallet - €52,- , 2 pakketten - €104,- , etc).


2. Retour aanmelden per mail: Graag onder vermelding van uw ordernummer uw retour aanmelden via info@furnpact.com met hierin de informatie: welke producten u gaat retourneren, vanaf welk adres dit kan worden afgehaald en welke werkdag (ma-vr) dit kan worden gedaan. DHL komt deze dag tussen 09.00 en 17.30 uur bij u langs (zonder tijdsindicatie) Let op: wanneer er niet wordt gemaild, kunnen wij de retouropdracht ook niet inplannen!


3. Retourformulier invullen en verpakking: Vul het retourformulier in voeg deze toe in iedere pakket zodat onze retourafdeling deze sneller kan behandelen. Verpak en bescherm uw producten goed zodat er geen schade kan ontstaan tijdens het transport. U bent als verzender verantwoordelijk voor de verpakking.


4. Geld terug: Zodra uw pakket retour is gekomen zal onze retourafdeling deze zo spoedig mogelijk behandelen en verwerken. Indien de producten in nieuwstaat zijn teruggekomen zal het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen in het distributiecentrum.

Let op: Gebruikte of gemonteerde producten kunt u niet retourneren. Sommige producten kunt u niet monteren en in gebruik nemen en alsnog retourneren. Gemonteerde producten worden niet geaccepteerd door onze retourafdeling. Het betreft de volgende productgroepen:

• Bureaustoelen


• Vergaderstoelen


• Hanglampen

De meeste bureaustoelen en vergaderstoelen zijn voorzien van een gasveer. Indien u de bureaustoel in gebruik neemt zal de gasveer zich vastklemmen waardoor deze niet meer gedemonteerd kan worden. Het is daarna niet meer mogelijk uw aankoop te retourneren.

Veel hanglampen worden op maat ingekort. Indien u een hanglamp in gebruik neemt en niet meer in originele staat kunt retourneren zal deze worden geweigerd door onze retourafdeling.